Preguntas Frecuentes
Obtén respuestas a preguntas comunes sobre nuestros servicios de salud para profesionales internacionales, estudiantes y viajeros en América del Sur
Esta información es para fines educativos. Para una evaluación precisa, agenda una consulta con uno de nuestros médicos matriculados.
Primeros Pasos
¿Cómo reservo una cita con CareThere?
Podés contactarnos a través de nuestra página de reservas o chat de WhatsApp. Ofrecemos citas el mismo día y horarios flexibles para satisfacer tus necesidades. Nuestro equipo te va a ayudar a coordinar tu cita con uno de nuestros médicos licenciados.
¿Qué idiomas hablan?
Nuestro equipo médico habla inglés, español y portugués con fluidez. Entendemos la importancia de la comunicación clara en la atención médica y nos aseguramos de que puedas expresar tus preocupaciones en tu idioma preferido.
¿Dónde están ubicados?
Actualmente brindamos consultas presenciales en Buenos Aires y servicios de telemedicina a nivel nacional en Argentina y Brasil.
¿Cómo puedo saber si los médicos de CareThere están habilitados para ejercer la medicina?
Todos los profesionales de CareThere están completamente licenciados y acreditados para ejercer la medicina en Argentina, y algunos también cuentan con registro activo en Brasil. Si deseas verificarlo, puedes solicitar el número de matrícula profesional (matrícula nacional) en Argentina o el número de CRM en Brasil, ambos disponibles públicamente en los respectivos colegios médicos.
Búsqueda de proveedores de Argentina:
https://www.argentina.gob.ar/salud/buscador-nacional-de-profesionales-de-la-salud
Búsqueda de proveedores de Brasil:
https://portal.cfm.org.br/busca-medicos
Servicios Médicos
¿Qué servicios ofrece CareThere?
Telesalud trilingüe y consultas domiciliarias con enfoque concierge. CareThere ofrece atención médica personalizada para extranjeros en Brasil y Argentina.
¿Qué tipo de condiciones médicas tratan?
Ofrecemos atención integral que incluye manejo de enfermedades crónicas, medicina preventiva, apoyo a la salud mental, salud del viajero, salud de la mujer y consultas médicas generales. Para ver la lista completa, visita nuestra página Qué Tratamos.
¿Puedo obtener recetas o renovaciones de medicamentos a través de CareThere?
Sí, podemos recetar medicamentos o proporcionar renovaciones durante las consultas, siguiendo una evaluación médica apropiada.
¿Ofrecen consultas de telemedicina?
Sí, ofrecemos consultas seguras de telemedicina para muchas condiciones. Esto es particularmente útil para citas de seguimiento, manejo de medicamentos y preocupaciones médicas no urgentes.
¿Pueden proporcionar documentación médica para trabajo o viajes?
Sí, podemos proporcionar varios documentos médicos incluyendo certificados de aptitud física (apto físico), certificados de salud para empleo e informes médicos para viajes o requisitos de visa.
¿Proporcionan atención de emergencia?
CareThere se enfoca en atención médica no urgente. Si estás experimentando una emergencia médica, por favor contacta los servicios de emergencia locales inmediatamente: Argentina: Llama al 107 (SAME – Sistema de Atención Médica de Emergencias). Brasil: Llama al 192 (SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência).
¿Qué pasa si necesito una consulta con un especialista?
Ofrecemos referencias a especialistas locales de confianza si necesitas evaluación médica adicional o tratamiento que está fuera de nuestros servicios de atención general.
¿Cómo funciona el proceso de análisis de sangre con CareThere?
Proporcionamos la solicitud de laboratorio y ofrecemos diferentes opciones según tu preferencia. A través de nuestro socio confiable Salud y Vos, es posible agendar la extracción domiciliaria y recibir los resultados directamente. Si preferís, también podemos indicar clínicas de confianza en la ciudad para realizar los análisis. Tras recibir los resultados, nuestros médicos elaboran un informe personalizado con recomendaciones adaptadas a tus necesidades de salud.
¿Proporcionan documentación de vacunas?
Sí, podemos emitir notas de vacunas durante las consultas si es requerido.
¿Puedo obtener un certificado médico para actividades físicas (aptos físicos)?
Sí. Emitimos aptos físicos durante consultas domiciliarias y en oficina. Estos certificados médicos cubren ejercicio general, membresías de gimnasio, maratones y otros eventos deportivos.
¿Pueden recetar medicamentos para bajar de peso como Ozempic o Wegovy?
Los medicamentos GLP-1 como semaglutida (Ozempic®, Wegovy®), tirzepatida (Mounjaro®) y liraglutida (Saxenda®) pueden ser recetados después de una evaluación médica completa. En Brasil, las principales opciones disponibles son Ozempic®, Wegovy®, Mounjaro® y Saxenda®, que pueden ser recetados y comprados solo con receta médica. En Argentina, Ozempic® y semaglutida oral (Rybelsus®) están disponibles en farmacias, también requiriendo una receta médica oficial siguiendo una consulta presencial o de telesalud. La disponibilidad puede variar dependiendo del stock de farmacias locales y regulaciones nacionales, y todos los tratamientos deben comenzar bajo supervisión médica.
¿Pueden recetar medicamentos para ansiedad o depresión?
Sí. Los medicamentos más comúnmente usados — como Lexapro (escitalopram), Zoloft (sertralina) y Prozac (fluoxetina) — están disponibles tanto en Argentina como en Brasil. Sin embargo, estos medicamentos requieren receta médica y pueden ser proporcionados solo después de una consulta médica con un doctor licenciado que evalúe tus síntomas y determine el tratamiento apropiado.
¿Puedo renovar mi receta extranjera localmente?
Sí. Durante tu visita en línea, un médico licenciado revisará tu medicación actual y emitirá una receta local válida si es apropiado.
¿Puedo obtener antibióticos u otros medicamentos en línea?
Si está clínicamente indicado, sí. El médico debe primero evaluar tus síntomas durante la consulta. Los medicamentos controlados o restringidos siguen las regulaciones nacionales y siempre requieren una receta oficial.
¿Cuánto tiempo toma recibir mi receta?
Usualmente dentro de minutos después de tu consulta. Las recetas se envían por email o WhatsApp en formato oficial, listas para usar en farmacias locales.
¿Puedo usar mi receta extranjera localmente?
Las recetas extranjeras no son automáticamente válidas, pero tu médico de CareThere puede revisar tu tratamiento actual y emitir una receta local cuando sea apropiado.
¿Puedo obtener antibióticos en línea en Brasil o Argentina?
En Brasil y Argentina, los antibióticos son estrictamente medicamentos que requieren receta médica. Las farmacias no pueden vender o entregar antibióticos sin una receta válida de un médico licenciado. Esta regla aplica ya sea que compres en persona o pidas a través de una app, servicio de entrega o plataforma en línea.
¿Puedo comprar medicamentos sin receta en Argentina o Brasil?
No. La mayoría de medicamentos requieren una receta médica válida tanto en Argentina como en Brasil, y las farmacias están legalmente obligadas a verificarla antes de dispensar. Para ver la lista completa de medicamentos que requieren receta, visite nuestra página Medicamentos que Requieren Receta.
Para Viajeros y Expatriados
Voy a viajar a América del Sur. ¿Qué debo saber sobre la atención médica?
Recomendamos programar una consulta previa al viaje para discutir vacunas, precauciones de salud del viajero y sistemas de salud locales. También podemos proporcionar apoyo continuo durante tu estadía y ayudar con cualquier problema de salud que surja.
¿La orientación sobre el sistema de salud y seguros está incluida en la consulta?
Sí, durante tu consulta, podemos explicar el sistema de salud en Argentina y Brasil y recomendar las mejores opciones de seguro adaptadas a tus necesidades, sin costo adicional.
¿Qué tipos de consultas están disponibles?
Ofrecemos consultas de telesalud por videollamada para pacientes en toda Argentina y Brasil, y visitas domiciliarias dentro de Buenos Aires y áreas circundantes.
¿Pueden ayudar con reclamos de seguro de salud?
Sí, podemos proporcionar la documentación médica y los informes necesarios para apoyar tus reclamos de seguro.
¿Proporcionan soporte 24/7?
Aunque no somos un servicio de emergencia 24/7, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer soporte de horario extendido para necesidades médicas no urgentes. Las solicitudes de citas y mensajes se revisan durante todo el día, incluyendo noches y fines de semana, por lo que usualmente recibirás una respuesta rápida incluso fuera del horario comercial regular. Para situaciones urgentes o que amenacen la vida, por favor ve directamente a tu hospital más cercano o llama a los servicios de emergencia locales (107 en Argentina, 192 en Brasil).
¿La atención médica es gratuita en Argentina?
Argentina tiene un sistema de salud dual. La atención de emergencia permanece gratuita para todos. Para residentes permanentes, todos los servicios médicos son gratuitos. Desde mayo de 2025 (Decreto 366/2025), los visitantes extranjeros deben presentar seguro de salud o realizar pago previo para consultas y tratamientos no urgentes en hospitales públicos. La mayoría de expatriados y viajeros prefieren la atención médica privada, que ofrece servicio más rápido, médicos que hablan inglés y mejores instalaciones. CareThere trabaja dentro del sistema privado para proporcionar atención de calidad y accesible con precios transparentes para pacientes internacionales.
Costos y Pagos
¿Cuánto cuestan sus servicios?
Nuestras tarifas varían dependiendo del tipo de consulta y ubicación. Aquí tenés una guía general: • Citas de telemedicina: desde USD 40 • Consultas domiciliarias (Buenos Aires): desde USD 60 • Renovaciones de recetas o cartas médicas: desde USD 15 (para pacientes recurrentes). Los precios pueden variar ligeramente por ciudad y proveedores. Si es tu primera vez solicitando una receta, necesitarás reservar una consulta para que el médico pueda revisar tu caso. Siempre confirmamos el costo exacto antes de tu cita. Si tenés seguro internacional, podemos proporcionar un recibo detallado para reembolso, y algunos de nuestros médicos también aceptan Blue Cross Blue Shield GeoBlue Global Solutions Network (Dra Pietra Stanicki) directamente. Ver detalles completos de precios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y facturación directa de seguro cuando sea aplicable. Trabajaremos contigo para encontrar la opción de pago más conveniente.
¿Aceptan seguro?
Algunos de nuestros médicos también son parte de redes de seguros internacionales, incluyendo Blue Cross Blue Shield GeoBlue Global Solutions Network. Dra. Pietra Stanicki es una proveedora acreditada de GeoBlue. Si tenés un proveedor de seguro diferente, emitiremos una nota de reembolso que podés enviar directamente a tu aseguradora.
Programas Corporativos y Universitarios
¿Ofrecen programas de salud corporativa?
Sí, estamos desarrollando programas integrales de salud corporativa para empresas con empleados trabajando en América del Sur. Estos incluyen evaluaciones de salud, coordinación de atención continua y servicios de apoyo adaptados a las necesidades de tu organización.
¿Qué hay sobre asociaciones universitarias?
Trabajamos con universidades para proporcionar apoyo de atención médica para estudiantes internacionales y programas de estudio en el extranjero. Nuestros servicios incluyen planificación de salud previa a la partida, atención continua durante los estudios y coordinación con servicios de salud del campus.
¿Cómo puede mi organización asociarse con CareThere?
Contáctanos para discutir oportunidades de asociación. Podemos desarrollar programas de salud personalizados para organizaciones de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas multinacionales e instituciones educativas.
Trabajar con CareThere
¿Eres profesional de la salud y te gustaría unirte a nuestro equipo?
Siempre estamos buscando profesionales de la salud para unirse a nuestro equipo, incluidos médicos, nutricionistas, fisioterapeutas, kinesiólogos y psicólogos. Si te interesa trabajar con CareThere, envíanos un correo electrónico para más información: carethere.health@gmail.com.
¿Aún tienes preguntas?
¿No encontraste la respuesta que buscabas? Nuestro equipo está aquí para ayudar. Comunícate con nosotros y te responderemos lo antes posible.